Chính Sách Bảo Mật 8khet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8khet ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 8khet.cam cùng các tên miền phụ liên kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 8khet hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

8khet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, tùy chọn bảo mật.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị.

8khet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải tiến giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm chơi game.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8khet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 8khet xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của bạn.

8khet có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng thương mại Việt Nam và cổng thanh toán USDT nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao cho 8khet có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ cho mục đích này.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: 8khet có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong phạm vi pháp luật quy định.

8khet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 8khet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa an ninh mạng trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8khet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi được xóa tự động.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 8khet đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8khet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết. Lưu ý: một số dữ liệu không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

8khet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng trên nền tảng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của 8khet không hoạt động bình thường.

Dịch vụ của 8khet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 8khet yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

8khet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn: Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ): Có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu Chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8khet sau ngày Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8khet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

•   Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
•   Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng 8khet
•   Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu.